Huismeestertaken (uitgevoerd door wijkbeheerder)
- Laten verwijderen van afval /laten legen afvalcontainers in complexen die daarvoor specifiek zijn aangewezen
- Neemt meterstanden op voor afrekening servicekosten algemene ruimten
- Biedt incidenteel ondersteuning aan andere afdelingen binnen Ymere (bijvoorbeeld bedrijven binnen laten in het complex, reageren op meldingen en vragen van andere afdelingen, overlast)
- Steekproefsgewijs controleren schoonmaakwerkzaamheden
- Aanspreken schoonmakers
- Inspectieronde algemene ruimtes, tuinen en achterpaden
- Bewoners aanspreken op verkeerd gebruik algemene ruimtes, tuinen en achterpaden
- Bestikkeren van verkeerd geplaatst afval/goederen
Brieven versturen naar bewoners - Aanspreken en bemiddelen bewoners bij kleine overlast
- Bewoners doorverwijzen naar bemiddeling
- Melden en terugkoppelen van deze activiteiten bij collega’s van betreffende afdeling.
- Signaleren, melden en monitoren van woonfraude, overlast en hennep □ Verwelkomen nieuwe huurders
- Toezicht op de technische staat van complexen en de aanwezige algemene installaties en indien nodig tijdig YS aanhaken (medewerker A).
- Lampen vervangen in complexen die daarvoor specifiek zijn aangewezen
- Zorgdragen voor een snelle afhandeling van kleine technische gebreken
- Zorgdragen voor adequate afhandeling van overige technische reparaties in de algemene ruimten via klacht meld formulier
- Informatie verstrekken over woon- en leefregels
- Spreekuur voor huurders indien gewenst en nuttig
- Informeert over werkzaamheden van Ymere in de buurt en het complex
- Signaleren en handhaven van verkeerd en/of zonder toestemming geplaatste schotels
- Signaleren en handhaven van het onderhoud van de tuinen
- Signaleert en meldt maatregelen treffen voor de veiligheid, zoals gladheidsbestrijding bij complexen die daarvoor specifiek zijn aangewezen.
- Is zelf verantwoordelijk voor tijdelijke en correcte afhandeling van TBA’s (terugbel afspraak)
- Weet wat er leeft in het gebied en kan dit overbrengen naar de gebiedsconsulent of de gebiedsregisseur
- In complexen met camera’s: beheer van de camera en indien nodig het uitlezen van deze gegevens conform het cameraprotocol
Huismeestertaken (niet door te belasten)
- Signaleren van lang leegstaande woningen.
- Kleine technische reparaties in algemene ruimten, zoals smeren van sloten, controleren en afstellen van drangers (geen vervanging)
Taken wijkbeheerder (niet door te belasten)
- Heeft overleg met wijkagent, toezichthouders, gemeentelijke instanties en andere wijkbeheerders over situaties in de wijk
- Heeft een proactieve rol in het wijkteam en in de samenwerking met de gebiedsregisseur of de gebiedsconsulent.
- Stimuleert proactief leefbaarheidsinitiatieven van huurders
- Stimuleert onderlinge bewonerscontacten, en bouwt zo mee aan een informeel netwerk
- Leidt zelfstandig kleine leefbaarheidsinitiatieven in het gebied
- Stelt zelfstandig eenvoudige brieven en flyers op in overleg met consulent/regisseur